售后服务

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地坪工程售后服务

一、工程完工后本公司提供地坪的使用说明书及相关资料,并为客户告知地坪维护的基本知识;

二、本公司为客户建立售后服务档案,派专人定期回访并及时排除地坪使用过程中出现的质量问题;

三、对客户在使用地坪过程中所遇到的问题二十四小时内给于处理意见并尽快解决。

四、本公司设计施工的地坪工程保修一年,保修期外及人为损坏的本公司只收取相应的材料成本费。

地坪成品维护与保养

本公司地坪产品均属高价值、高质量、高要求的产品,所以需要细心的保养与维护,正确的使用方法可使地面常保如新,并且可以延长使用年限,对于地坪的维护及保养本公司建议如下:

一、施工完毕后必须固化3-7天,确保完全固化后方可使用;

二、在搬运设备及堆放物品时,在地坪表面铺垫柔软的纸板,避免划伤地坪表面漆膜;

三、经常进入车间人员须换软质胶底鞋,以免将泥砂带入车间而划伤地面;

四、凡是硬件:如铁椅、铁桌、铁货架等,须将其脚用软质塑料或橡胶加以包裹以免在使用过程中划伤地面;

五、在地面行驶的叉车、小推车等工具的滚轮应采用橡塑轮;

六、清洁地面时请用软质拖把或干湿两用吸尘器,可用清水或清洁剂清洗,但请注意地面湿滑;

七、若因使用时间较长而造成磨损或刮花、小面积可进行局部修补,若面积较大则建议重新施工;

八、推车、板车之车轮请用硬质或弹性胶轮,并厂房内外分开使用;

九、地面若受污染,可用中性洗涤剂擦洗,后用干拖把托干即可;

十、若条件允许可在使用前先进行打蜡地面保护,以延长地坪使用寿命。

此文关键词:盛地地坪